Zwei Frauen sitzen in einem Zug der Erfurter Bahn und werden durch einen Zug-Begleiter kontrolliert.

Ein Reiseservice,
der überzeugt

Umfassender Service für Ihre

reibungslose Fahrt.

Ein Reiseservice, der überzeugt

Umfassender Service für Ihre reibungslose Fahrt.

Fahrplanauskunft
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Überblick unserer Serviceleistungen

Die Erfurter Bahn bietet eine Vielzahl von Services, um Ihre Fahrt so komfortabel und reibungslos wie möglich zu gestalten. Dazu zählen die Unterstützung bei verloren gegangenen Gegenständen, unsere umfassenden Kundengarantien im Schadensfall sowie die Bereitstellung von Informationen zu Ihrer Reise mit der Erfurter Bahn und spezielle Angebote für unsere kleinen Fahrgäste. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht unserer wichtigsten Services und erfahren, wie Sie diese in Anspruch nehmen können.

 

Fundsachen

Haben Sie etwas in unseren Zügen verloren oder gefunden? Melden Sie sich bei uns.

Kundengarantien

Mit den Kundengarantien der Erfurter Bahn reisen Sie sicher und zuverlässig.

Eine junge Frau mit Pelzmantel steht vor einem grün-weißen Zug der Erfurter Bahn.

Infomaterial zum Download

Wichtige Reiseinformationen
in unserem Downloadbereich.

Zwei junge Frauen stehen im Kundencenter der Erfurter Bahn in Saalfeld und unterhalten sich.

Rechtliches

Informationen zu Datenschutz und Teilnahmebedingungen gemäß DSGVO.

Ein junger Mann sitzt in einem Zug der Erfurter Bahn und schaut aus dem Fenster.

Service, der ankommt.


Mit unseren vielfältigen Serviceleistungen sind Sie bestens betreut -
von der Reiseplanung bis zum Ziel.